NOSSA Seguros e o papel do sector na construção de uma Angola mais resiliente

Num país onde a taxa de penetração dos seguros não ultrapassa 1% do Produto Interno Bruto (PIB), muito abaixo da média dos mercados vizinhos, o sector segurador angolano enfrenta um desafio duplo: crescer e, ao mesmo tempo, tornar-se mais próximo das pessoas. Não apenas das que já fazem parte do sistema financeiro formal, mas sobretudo daquelas que, historicamente, dele têm estado excluídas.

É neste contexto que a NOSSA Seguros, S.A – Nova Sociedade de Seguros de Angola – afirma o seu posicionamento estratégico: o de uma seguradora comprometida com a protecção financeira enquanto instrumento de estabilidade social, inclusão e desenvolvimento sustentável.

Na esta entrevista exclusiva ao Prisma Económico, o Presidente da Comissão Executiva (PCE) da NOSSA Seguros, S.A., Alexandre Teles Carreira, partilhou uma visão abrangente sobre o presente e o futuro do sector segurador em Angola, sustentada em dados concretos, iniciativas mensuráveis e um propósito claro: tornar o seguro mais acessível, relevante e próximo da realidade dos angolanos.

O seguro como instrumento de estabilidade financeira

O responsável da empresa esclareceu que “os seguros inclusivos se referem a soluções desenhadas especificamente para responder às necessidades de sectores tradicionalmente excluídos do mercado segurador formal, como pessoas idosas, trabalhadores informais, pequenos agricultores ou pessoas de baixos rendimentos. São, por natureza, soluções acessíveis, compreensíveis e adaptadas a estes segmentos da população, com o objectivo de promover a inclusão financeira e a protecção social.”

“A NOSSA Seguros tem vindo a concretizar esta visão com um portefólio diversificado.”

Alexandre Carreira reforçou que a NOSSA Seguros, S.A., tem vindo a concretizar esta visão com um portefólio diversificado. Em 2025, três produtos destacaram-se pela sua relevância social:

• Saúde Kota – concebido para pessoas a partir dos 55 anos, sem limite de permanência, garantindo acesso a cuidados de saúde de qualidade para o segmento sénior;
• Vida Fixe – seguro de vida individual com prémios acessíveis, desenhado para o segmento de baixos rendimentos, com protecção financeira em caso de morte ou invalidez absoluta e definitiva, incluindo cobertura de funeral, com capital até 1.500.000 kwanzas;
• Saúde Mwangolé – com cobertura em todo o território nacional e uma rede alargada de prestadores, concebido para responder às necessidades de saúde de todos os angolanos de forma simples e prática.

Inclusão financeira: do conceito à prática

De acordo com o responsável da empresa, o sector segurador desempenha um papel estratégico na promoção da inclusão financeira em Angola, ao oferecer mecanismos de protecção financeira acessíveis e sustentáveis para famílias e pequenos negócios que, historicamente, permanecem fora do sistema financeiro formal. O seguro permite que famílias e pequenos empreendedores minimizem o impacto financeiro de eventos inesperados, como doenças, acidentes, morte, desastres naturais ou perdas nos negócios, o que se revela fundamental para a sua estabilidade e resiliência económica.

Alexandre Carreira reforça que a empresa aposta na criação de parcerias estratégicas com associações representativas dos segmentos mais vulneráveis, nomeadamente com a Cooperativa CWAM, no âmbito do seguro agrícola, garantindo a subsidiação de 50% do valor do prémio e tornando a cobertura acessível a pequenos agricultores, bem como disponibilizando uma solução de Fundo de Pensões com condições exclusivas para os associados; com a ADVMI (Associação de Defesa dos Vendedores do Mercado Informal), para o desenvolvimento de uma solução de seguro de vida adaptada à capacidade financeira dos seus associados; e com a ANATA (Associação Nacional dos Taxistas de Angola), no quadro do seguro automóvel.

“O seguro permite que famílias e pequenos empreendedores minimizem o impacto financeiro de eventos inesperados, como doenças, acidentes, morte, desastres naturais ou perdas nos negócios, o que se revela fundamental para a sua estabilidade e resiliência económica.”

Alexandre Carreira refere ainda que os resultados são mensuráveis. O seguro Vida Fixe, nos últimos 18 meses, abrangeu mais de 900 pessoas e permitiu o pagamento de mais de cinco milhões de kwanzas em indemnizações, o que representou apoio financeiro imediato a famílias em momentos de perda e contribuiu directamente para a estabilidade familiar e social das comunidades abrangidas.

Sustentabilidade e ESG: um compromisso com o futuro

Reconhecendo a existência de um círculo virtuoso entre o sucesso empresarial, o progresso social e o respeito pelo meio ambiente, a NOSSA Seguros, S.A., mantém uma estratégia orientada para a sustentabilidade e a responsabilidade social, com apoio às áreas da saúde, educação, cultura e desporto, segundo o responsável da empresa.

O dirigente recordou que, em outubro de 2024, a NOSSA Seguros, S.A., formalizou a adesão ao Pacto Global das Nações Unidas, alinhando-se com princípios internacionais de sustentabilidade, ética e governação nos domínios dos direitos humanos, das normas laborais, do ambiente e do combate à corrupção.

Internamente, a aposta na desmaterialização dos processos tem produzido resultados concretos, com a utilização do correio electrónico e da intranet para a divulgação de circulares, a implementação de assinaturas digitais, a restrição da impressão a cores e a partilha de relatórios exclusivamente em formato digital. Junto dos clientes, a NOSSA App permite a subscrição e renovação de apólices, bem como o acesso a toda a informação.

No plano social, a NOSSA Seguros, S.A., mantém, desde 2018, uma parceria com a Fundação EDUC, através da qual apoia o pagamento de professores em centros de acolhimento que servem 800 alunos nas zonas do Golf 2 e de Viana, contribuindo para a redução da exclusão escolar e para a construção de um futuro mais equitativo.

Literacia financeira: semear para o futuro

Alexandre Carreira fez saber que a falta de literacia seguradora continua a ser uma realidade no mercado angolano. Segundo o Presidente da Comissão EAlexandre Carreira fez saber que a falta de literacia seguradora continua a ser uma realidade no mercado angolano. Segundo o Presidente da Comissão Executiva da NOSSA Seguros, S.A., a taxa de penetração de seguros em Angola situa-se abaixo de 1% do PIB, muito aquém da média dos mercados vizinhos. O responsável considera que a principal razão para este cenário reside no baixo nível de literacia em seguros e, para responder a este desafio, a empresa tem reforçado a sua presença através de uma comunicação multicanal robusta e consistente.

A resposta mais estruturada a este desafio materializa-se no ciclo de palestras “NOSSA Literacia Financeira nas Universidades”, lançado a 27 de Março de 2025. Com a participação da Directora de Vida e Fundo de Pensões, Albertina Napita, e da educadora financeira Jucélia Gabriel, Embaixadora da NOSSA Pensões, o programa percorre as principais instituições de ensino superior do país, promovendo a capacitação financeira de estudantes universitários em Angola, através da abordagem de temas como poupança, planeamento financeiro e fundos de pensões.

“Permanecem, no entanto, duas áreas prioritárias: a incorporação da educação financeira na estratégia regulatória e o reforço da fiscalização dos seguros obrigatórios.”

Este projecto foi recentemente reconhecido nos Prémios Forbes Responsabilidade Social 2026 – Forbes Lusófona, na categoria de Seguros. Esta conquista resulta do impacto do projecto NOSSA Literacia Financeira, uma iniciativa que tem vindo a capacitar jovens universitários em Angola, promovendo conhecimento essencial para decisões financeiras mais conscientes e sustentáveis, segundo o PCE da NOSSA Seguros, S.A.

Reconhecimento e distinções: a confirmação de um percurso

Alexandre Carreira reforçou que o trabalho desenvolvido pela NOSSA Seguros tem sido reconhecido por múltiplas entidades.

Em 2025, a seguradora acumulou distinções relevantes:

• Leão de Ouro – Melhor Participação do Sector Segurador na FILDA 2025, reforçando a sua posição de referência no mercado angolano;
• Prémio de Melhor Participação do Sector Segurador na FIB 2025, na Feira Internacional de Benguela;
• Medalha de Ouro na Prestação de Contas ao Regulador, avaliada pelo Jornal Expansão, reflectindo o compromisso com a transparência e o rigor institucional;
• Selo Escolha do Consumidor 2025 nas categorias “Experiência do Cliente em Seguros” e “Seguros de Saúde”, atribuído directamente pelos consumidores angolanos.

“Esta premiação representa um reconhecimento muito positivo da trajectória diferenciada que a NOSSA tem vindo a construir, assente no desenvolvimento de soluções e serviços que acrescentam valor aos seus clientes”, realçou.

Um quadro regulatório mais favorável à inclusão financeira

Alexandre Carreira assegura que o actual quadro regulatório em Angola tem registado avanços significativos na criação de um ambiente mais favorável ao crescimento do sector segurador e à promoção da inclusão financeira. Reforça que esta evolução regulatória tem igualmente favorecido o desenvolvimento de seguros mais inclusivos e sustentáveis. Acrescenta ainda que a regulação tem reforçado os padrões de solvência, transparência e boas práticas, o que contribui para a confiança no sistema e incentiva o desenvolvimento de produtos adaptados às realidades socioeconómicas da população.

O avanço dos micro-seguros em Angola

O PCE da NOSSA Seguros fez saber que um marco recente reforça este optimismo: em setembro de 2025, a Agência Angolana de Regulação e Supervisão de Seguros (ARSEG) aprovou a Norma Regulamentar n.º 9/25, que estabelO PCE da NOSSA Seguros fez saber que um marco recente reforça este optimismo: em setembro de 2025, a Agência Angolana de Regulação e Supervisão de Seguros (ARSEG) aprovou a Norma Regulamentar n.º 9/25, que estabelece as condições de acesso e exercício da actividade de micro-seguros em Angola, criando um quadro jurídico específico para as operadoras e abrindo caminho a uma expansão sustentada dos seguros inclusivos no país.

Persistem, no entanto, duas áreas prioritárias: a incorporação da educação financeira na estratégia regulatória e o reforço da fiscalização dos seguros obrigatórios.

No horizonte, a crescente penetração das tecnologias móveis, das plataformas digitais e da inteligência artificial, aliada à integração das seguradoras nas políticas públicas de inclusão financeira e protecção social, poderá transformar o papel do sector na sociedade angolana. Alexandre Carreira afirma que o futuro do mercado segurador passa por ser mais humano, mais próximo e mais relevante, defendendo que a combinação de inovação, parceria e propósito social em Angola pode oferecer uma base sólida para a construção de um sector inclusivo, sustentável e transformador, capaz de proteger vidas, sustentar negócios e promover o desenvolvimento.

O papel social da NOSSA Seguros

O responsável da empresa esclareceu que a trajectória da NOSSA Seguros ilustra como o sector segurador pode transcender a sua função comercial e afirmar-se como um agente activo de transformação social. Referiu ainda que parcerias como a estabelecida com a Associação de Defesa dos Vendedores do Mercado Informal, para a qual foi desenvolvida uma solução de seguro de vida adaptada à capacidade financeira dos seus associados, e com a Associação Nacional dos Taxistas de Angola, no quadro do seguro automóvel, demonstram que a inclusão se constrói também no terreno, junto de quem mais necessita de protecção. Concluiu que, através de produtos inclusivos, parcerias estratégicas, investimento em literacia financeira e um compromisso sólido com a sustentabilidade, a seguradora demonstra que proteger constitui, antes de mais, um acto de responsabilidade com as pessoas, com as comunidades e com o futuro de Angola.

“A NOSSA Seguros, S.A., posiciona-se como uma empresa comprometida com a Sustentabilidade e a Responsabilidade Social Corporativa, através de acções e práticas alinhadas com os princípios de responsabilidade ambiental e social.”